Разъяснение порядка приема сообщений

  В органах следственного управления по Пензенской области в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения,  содержащие сведения о нарушениях уголовно-процессуального законодательства на территории области, поступившие от граждан России, иностранных граждан и лиц без гражданства, а также должностных и других лиц.

   Письменное обращение должно содержать фамилию, имя, отчество, адрес, наименование органа или должностного лица, которым оно направлено, изложение существа вопроса, указание на нарушенный, по мнению заявителя, закон, дату и личную подпись.

  На обращение, не содержащее сведений о лице, направившем его, а также на обращение с неразличимым текстом ответы не даются.
Обращения, в которых отсутствуют сведения, достаточные для их разрешения (об органе, принявшем обжалуемое решение, о времени его принятия и т.д.), возвращаются заявителям с предложением восполнить недостающие данные, а также с разъяснением, куда для этого следует обратиться.

Не подлежат разрешению запросы и обращения, содержание которых свидетельствует о прямом вмешательстве авторов в деятельность органов Следственного комитета РФ по расследованию уголовных дел. Об этом автору обращения направляется мотивированное сообщение.   

  Обращение,  в котором  содержатся нецензурные  или оскорбительные выражения,  может быть оставлено без ответа по существу, с уведомлением заявителя о недопустимости злоупотребления  предоставленным  ему  законом правом обращения с жалобой.   

   На обращения, содержащие угрозы жизни, причинения вреда здоровью или имуществу должностного лица или членов его семьи, ответ по существу также не дается. Они передаются в органы внутренних дел по месту жительства заявителя для принятия  соответствующих мер реагирования.   

   Без разрешения может быть оставлено обращение, которое по содержанию лишено смысла или в материалах проверки имеется решение суда о признании заявителя недееспособным в связи с наличием у него психического заболевания.   

  Прекращение переписки с заявителем возможно, если: повторное обращение не содержит новых доводов и данных о нарушении закона, а изложенное ранее полно и объективно неоднократно проверялось и ответы даны  в установленном порядке правомочным должностным лицом следственного органа Следственного комитета.

   Письменное решение о предоставлении заявителю возможности для ознакомления с материалами и отдельными документами принимают должностные лица, правомочные принимать решения по существу обращения.    

 Обращения военнослужащих и членов их семей, поступающие в Следственный комитет, его следственные органы по субъектам Российской Федерации разрешаются не позднее 30 дней, а в иные следственные органы - не позднее 7 дней со дня их поступления   

   Обращения  военнослужащих и членов их семей, поступающие в Следственный комитет, его следственные органы по субъектам Российской Федерации  разрешаются не позднее 15 дней, а  в иные следственные органы -  не позднее 7 дней со дня их поступления.   

   При отказе в удовлетворении обращений граждан ответ должен быть мотивирован и понятен. В нем дается оценка всем доводам обращения, а отказ в его удовлетворении должен быть обоснован.   

   В зданиях, занимаемых следственными органами, устанавливаются ящики "Для обращений и заявлений", которые размещаются в доступных для заявителей местах. Корреспонденция из них извлекается ежедневно специально назначенными работниками, а затем передается  на регистрацию и рассмотрение.

   Кроме того в целях совершенствования деятельности органов Следственного комитета Российской Федерации по обеспечению закрепленного Конституцией Российской Федерации права граждан на обращение в государственные органы с предложениями, заявлениями, просьбами о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов заявителя, а также с жалобами на действия (бездействие) и решения следователей и руководителей следственных органов организована работа приемной Председателя Следственного комитета Российской Федерации Бастрыкина Александра Ивановича.   

В приемную можно обращаться по вопросам, связанным с расследованием уголовных дел, нарушением прав в сфере уголовного судопроизводства, либо по вопросам, которые возникают в ходе проверки сообщения о преступлениях, а также с жалобами на действие (или бездействие) и решения следователей и руководителей следственных органов.   

Все обращения, адресованные Председателю Следственного комитета России, поступившие от граждан, после первичной обработки в следственном управлении оперативно направляются в управление по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению Следственного комитета России.

   Приемная Председателя Следственного комитета Российской Федерации расположена в здании следственного управления по адресу: ул. Ростовская, д.44, г. Пенза, кабинет приема граждан (1 этаж).
   Часы приема:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 09.00 до 18.00,
пятница - с 09.00 до 16.45,
перерыв с 13.00 до 13.45.